Politique de remboursement sous 15 jours de TrendNexis

Chez TrendNexis, nous apprécions nos clients et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Notre garantie de remboursement de 15 jours vous permet de faire vos achats en toute confiance.

Comment ça marche

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 15 jours suivant la date de réception de votre article. Nous offrons un remboursement complet pour les retours éligibles, sous réserve des conditions suivantes.

Admissibilité au remboursement

• Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la date de livraison.
• Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et avec tous les emballages et étiquettes d’origine intacts.
• Nous n'acceptons pas les retours de produits utilisés, endommagés ou modifiés.
• Certains produits, y compris les articles personnalisés ou les articles soldés , peuvent ne pas être éligibles à un remboursement. Veuillez lire attentivement les descriptions des produits.

Comment demander un remboursement

1. Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à TrendNexis@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
2. Expédition de retour : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de nous retourner le produit.
3. Processus de retour : Veuillez emballer soigneusement les articles à retourner et nous les renvoyer dans le délai spécifié.
4. Émission du remboursement : Après réception du produit retourné et vérification de son état, nous procéderons au remboursement. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé lors de l'achat. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Frais de retour

• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article était défectueux, endommagé ou si le mauvais article a été envoyé.
• Pour plus de tranquillité d'esprit, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Exceptions à la politique de remboursement

• Articles non retournables : Certains articles, tels que les produits personnalisés, les cartes-cadeaux ou le contenu téléchargeable, ne peuvent pas être retournés.
• Produits endommagés ou utilisés : Les produits qui ont été utilisés, modifiés ou endommagés après réception ne sont pas éligibles à un remboursement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter :

• Courriel : TrendNexis@gmail.com
• Téléphone : +601140262365

Nous sommes là pour garantir que votre expérience d'achat avec TrendNexis soit fluide et nous ferons de notre mieux pour vous aider de toutes les manières possibles.

Merci d'avoir effectué vos achats chez TrendNexis !

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable à chaque fois.