عمليات الإرجاع والاسترداد
سياسة استرداد الأموال لمدة 15 يومًا من TrendNexis
في تريند نيكسيس، نُقدّر عملاءنا ونلتزم بتوفير أفضل تجربة تسوّق إلكتروني لكم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. يضمن لك ضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا التسوّق بثقة.
كيف يعمل
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعه خلال 15 يومًا من تاريخ استلامه. نقدم استردادًا كاملاً للمرتجعات المؤهلة، وفقًا للشروط التالية.
شروط استحقاق استرداد الرسوم
- يجب إرجاع المنتجات في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية - غير مستخدمة، وغير تالفة، ومع جميع العبوات والملصقات الأصلية سليمة.
- لا نقبل إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة أو المعدلة.
- قد لا تكون بعض المنتجات، بما في ذلك المنتجات الشخصية أو منتجات التصفية ، مؤهلة للاسترداد. يرجى مراجعة أوصاف المنتجات بعناية.
كيفية طلب استرداد الأموال
- للتواصل معنا : راسلنا عبر البريد الإلكتروني على TrendNexis@gmail.com مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- الشحن عند الإرجاع : بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنزودك بتعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع المنتج إلينا.
- عملية الإرجاع : يرجى تغليف المنتجات المراد إرجاعها بشكل آمن وشحنها إلينا خلال الفترة الزمنية المحددة.
- إصدار المبلغ المسترد : بعد استلامنا للمنتج المُعاد والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلب استرداد المبلغ. يتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
تكاليف الشحن عند الإرجاع
- يتحمل العملاء تكلفة الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ.
- لراحة بالك، نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن، حيث لا يمكننا ضمان استلامنا للمنتج المرتجع.
استثناءات من سياسة الاسترداد
- المنتجات غير القابلة للإرجاع : بعض المنتجات، مثل السلع الشخصية أو بطاقات الهدايا أو المحتوى القابل للتنزيل، لا يمكن إرجاعها.
- المنتجات التالفة أو المستخدمة : المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تلفها بعد الاستلام غير مؤهلة للاسترداد.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد الخاصة بنا أو كنتم بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تترددوا في التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني : TrendNexis@gmail.com
- رقم الهاتف : +601140262365
نحن هنا لضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك مع TrendNexis سلسة، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك بأي طريقة ممكنة.
شكراً لتسوقك مع تريند نيكسيس!
نُقدّر ثقتكم ودعمكم. رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتعة لكم في كل مرة.